إستمتع بالتسوق مع ميزات سياسة الاستبدال و الإسترجاع
– سياسة الاستبدال والارتجاع شهر من تاريخ الشراء شرط الفاتورة او رقم التليفون المسجل على الخزينة دون تغيير حالة الموديل من تقصير او تضييق
-ملحوظة (السوارية – الطرح – الداخلي) لا استبدال او ارتجاع
-ضمان الجودة في حال إكتشاف عيب صناعة في السلعة في نفس يوم وصولها، سوف يرد لك ثمن السلعة بالإضافة إلى كلفة الشحن
كيفية إرجاع السلعة
1- طلب ارجاع السلعة
قم بالإتصال بنا على الرقم 01151115606 أو من خلال البريد الإلكتروني
crm@salamshoppingcenter.com
2- رتب موعد تسليم السلعة
سنقوم بعمل الترتيبات اللازمة لتسليم السلعة لأحد مزودي خدمة الشحن لدينا
3- قم بإرجاع السلعة
أعد تغليف السلعة بغلافها الأصلي، ثم سلمها لمندوب شركة النقل
4- استرد المبلغ
عند إستلام السلعة ، سوف نتأكد من حالتها، و ثم نعيد أموالك
هناك بعض الحالات التي يصعب علينا فيها دعم الإرجاع:
1-إن تم طلب الإرجاع خارج الإطار الزمني المحدد وهو 14 يوماً أو 30 يوم للمنتجات المعيبة أو غير المطابقة للمواصفات من يوم الإستلام
2- إذا كان المنتج مستخدم، تالف أو ليس في نفس الحالة التي تلقيته عليها
3-الفئات المحددة الغير قابلة للإرجاع مثل الملابس الداخلية، والجوارب…الخ
4-أي منتج قابل للإستهلاك تم إستخدامه
5-أي شيء مفقود من العبوه التى استلمتها بما في ذلك علامات السعر والملصقات والتغليف الأصلى و الملحقات المجانية والاكسسوارات
6-المنتجات المتعلقة بالنظافة الشخصية